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Conserveremo i dati forniti dall’utente nel modulo di contatto fino a quando l’utente non ne richiederà l’eliminazione, non revocherà il consenso alla loro memorizzazione o lo scopo della loro memorizzazione non sarà più pertinente (ad esempio, dopo aver soddisfatto la richiesta dell’utente). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.
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I dati che ci invii tramite le richieste di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederai di cancellarli, non revocherai il tuo consenso all’archiviazione o lo scopo dell’archiviazione dei dati non sarà più valido (ad esempio, dopo che la tua richiesta è stata elaborata). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione legale, rimangono inalterate.
Utilizziamo i chatbot per comunicare con te. I chatbot sono in grado di rispondere alle domande e agli altri input senza l’assistenza umana. Oltre ai tuoi input, i chatbot analizzano altri dati per fornire risposte adeguate (ad esempio nomi, indirizzi e-mail e altri dettagli di contatto, numeri di clienti e altri identificatori, ordini e cronologia delle chat). Inoltre, il tuo indirizzo IP, i file di log, le informazioni sulla posizione e altri metadati possono essere raccolti tramite il chatbot. Questi dati vengono memorizzati sui server del fornitore del chatbot.
I profili degli utenti possono essere creati sulla base dei dati raccolti. Inoltre, i dati possono essere utilizzati per visualizzare pubblicità basata sugli interessi, a condizione che siano soddisfatti gli altri requisiti legali (in particolare il consenso). I chatbot possono anche essere collegati a strumenti di analisi e pubblicità.
I dati raccolti possono essere utilizzati anche per migliorare i nostri chatbot e il loro comportamento di risposta (machine learning).
I dati da te inseriti nel corso della comunicazione rimarranno presso di noi o presso l’operatore del chatbot fino a quando non ci chiederai di cancellarli, non revocherai il tuo consenso all’archiviazione o lo scopo dell’archiviazione dei dati non sarà più valido (ad esempio, dopo che la tua richiesta è stata elaborata). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.
La base giuridica per l’utilizzo dei chatbot è l’art. 6, comma 1, del Codice Civile. 1 lit. b GDPR se il chatbot viene utilizzato per avviare un contratto o come parte dell’adempimento di un contratto. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’Art. 6 para. 1 lit. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. In tutti gli altri casi, l’utilizzo si basa sul nostro legittimo interesse a comunicare con i clienti nel modo più efficace possibile (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
Su questo sito web utilizziamo Hubspot CRM. Il fornitore è Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (di seguito Hubspot CRM).
Tra le altre cose, Hubspot CRM ci permette di gestire i clienti esistenti e potenziali e i contatti dei clienti. Con l’aiuto di Hubspot CRM, siamo in grado di registrare, ordinare e analizzare le interazioni dei clienti via e-mail, social media o telefono su vari canali. I dati personali così raccolti possono essere analizzati e utilizzati per comunicare con i potenziali clienti o per azioni di marketing (ad es. invio di newsletter). Con Hubspot CRM siamo anche in grado di registrare e analizzare il comportamento dei nostri contatti sul nostro sito web.
L’utilizzo di Hubspot CRM si basa sull’art. 6, comma 1, del Codice Civile. 1 lit. f GDPR. L’operatore del sito web ha il legittimo interesse di gestire e comunicare con i clienti nel modo più efficiente possibile. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’Art. 6 para. 1 lit. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
I dettagli sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.
Puoi registrarti su questo sito per utilizzare le funzioni aggiuntive del sito. Utilizziamo i dati inseriti solo per utilizzare l’offerta o il servizio per cui ti sei registrato. Le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere fornite in modo completo. In caso contrario, rifiuteremo la registrazione.
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Utilizziamo Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Tag Manager è uno strumento che possiamo utilizzare per integrare strumenti di tracciamento o di statistica e altre tecnologie sul nostro sito web. Lo stesso Google Tag Manager non crea alcun profilo utente, non memorizza alcun cookie e non effettua analisi indipendenti. Viene utilizzato solo per gestire e visualizzare gli strumenti integrati. Tuttavia, Google Tag Manager registra il tuo indirizzo IP, che potrebbe essere trasmesso alla società madre di Google negli Stati Uniti.
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Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. L’operatore del sito web riceve diversi dati di utilizzo, come ad esempio le pagine viste, la durata della visita, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell’utente. Questi dati possono essere riassunti da Google in un profilo assegnato al rispettivo utente o al suo dispositivo finale.
Google Analytics utilizza tecnologie che consentono di riconoscere l’utente allo scopo di analizzarne il comportamento (ad esempio i cookie o il fingerprinting del dispositivo). Le informazioni raccolte da Google sull’utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
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Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell’IP su questo sito web. Di conseguenza, il tuo indirizzo IP verrà abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso agli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di internet al gestore del sito web. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.
Puoi impedire la raccolta e il trattamento dei tuoi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Puoi trovare maggiori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Questo sito web utilizza la funzione “caratteristiche demografiche” di Google Analytics per poter mostrare ai visitatori del sito web annunci adeguati nell’ambito della rete pubblicitaria di Google. In questo modo è possibile creare dei report contenenti informazioni sull’età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica. Puoi disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli annunci del tuo account Google o vietare in generale la raccolta dei tuoi dati da parte di Google Analytics come descritto nella sezione “Obiezione alla raccolta dei dati”.
Questo sito web utilizza la funzione “e-commerce tracking” di Google Analytics. Con l’aiuto dell’e-commerce tracking, l’operatore del sito web può analizzare il comportamento di acquisto dei visitatori del sito per migliorare le proprie campagne di marketing online. Vengono registrate informazioni come gli ordini effettuati, il valore medio degli ordini, i costi di spedizione e il tempo trascorso dalla visualizzazione all’acquisto di un prodotto. Questi dati possono essere riassunti da Google in un ID di transazione assegnato al rispettivo utente o al suo dispositivo.
I dati memorizzati da Google a livello di utente e di evento che sono collegati ai cookie, agli ID utente o agli ID pubblicitari (ad esempio i cookie DoubleClick, l’ID pubblicitario Android) vengono anonimizzati o cancellati dopo 14 mesi. I dettagli sono disponibili al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de
L’operatore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma di pubblicità online di Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Ads ci consente di visualizzare annunci pubblicitari nel motore di ricerca Google o su siti web di terzi quando l’utente inserisce determinati termini di ricerca in Google (keyword targeting). Inoltre, è possibile visualizzare annunci pubblicitari mirati in base ai dati dell’utente disponibili su Google (ad esempio, dati relativi alla posizione e agli interessi) (target group targeting). In qualità di gestori di siti web, possiamo valutare questi dati dal punto di vista quantitativo analizzando, ad esempio, quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci e quanti annunci hanno portato ai relativi click.
L’utilizzo di Google Ads si basa sull’Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo a commercializzare i propri prodotti e servizi nel modo più efficace possibile.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Questo sito web utilizza le funzioni di Google Analytics Remarketing. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Remarketing analizza il comportamento dell’utente sul nostro sito web (ad esempio i click su determinati prodotti) per classificarlo in determinati gruppi pubblicitari e mostrargli messaggi pubblicitari adeguati quando visita altre offerte online (remarketing o retargeting).
Inoltre, i gruppi target pubblicitari creati con Google Remarketing possono essere collegati alle funzioni cross-device di Google. In questo modo, i messaggi pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi che sono stati adattati all’utente in base al suo precedente utilizzo e al suo comportamento di navigazione su un dispositivo finale (ad esempio, un telefono cellulare) possono essere visualizzati anche su un altro dispositivo finale (ad esempio, un tablet o un PC).
Se disponi di un account Google, puoi opporti alla pubblicità personalizzata cliccando sul seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
L’utilizzo di Google Remarketing si basa sull’Art. 6 comma. 1 lit. f GDPR. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo a commercializzare i propri prodotti nel modo più efficace possibile. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’Art. 6 para. 1 lit. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Ulteriori informazioni e le disposizioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google all’indirizzo: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.
Tra le altre cose, utilizziamo la corrispondenza dei clienti di Google Remarketing per creare gruppi target. In questo modo, trasferiamo alcuni dati dei clienti (ad esempio gli indirizzi e-mail) dai nostri elenchi di clienti a Google. Se i clienti in questione sono utenti di Google e hanno effettuato l’accesso al loro account Google, verranno mostrati loro messaggi pubblicitari adatti all’interno della rete Google (ad esempio su YouTube, Gmail o nel motore di ricerca).
Questo sito web utilizza il Conversion Tracking di Google. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Con l’aiuto del conversion tracking di Google, Google e noi possiamo riconoscere se l’utente ha compiuto determinate azioni. Ad esempio, possiamo analizzare quali pulsanti del nostro sito web vengono cliccati con una certa frequenza e quali prodotti vengono visualizzati o acquistati con particolare frequenza. Queste informazioni vengono utilizzate per creare statistiche di conversione. Scopriamo il numero totale di utenti che hanno cliccato sulle nostre pubblicità e quali azioni hanno compiuto. Non riceviamo alcuna informazione che ci permetta di identificare personalmente l’utente. Google stesso utilizza i cookie o tecnologie di riconoscimento comparabili per l’identificazione.
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Puoi trovare maggiori informazioni sul Conversion Tracking di Google nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
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Con l’aiuto del LinkedIn Insight Tag, riceviamo informazioni sui visitatori del nostro sito web. Se un visitatore del sito web è registrato su LinkedIn, possiamo, tra l’altro, analizzare i principali dati professionali (ad esempio livello di carriera, dimensioni dell’azienda, paese, posizione, settore e titolo di lavoro) dei visitatori del nostro sito web e quindi allineare meglio il nostro sito ai rispettivi gruppi target. Possiamo anche utilizzare LinkedIn Insight Tags per misurare se i visitatori dei nostri siti web effettuano un acquisto o compiono un’altra azione (misurazione della conversione). La misurazione della conversione può essere effettuata anche su più dispositivi (ad esempio da PC a tablet). LinkedIn Insight Tag offre anche una funzione di retargeting che possiamo utilizzare per mostrare pubblicità mirata ai visitatori del nostro sito web al di fuori del sito stesso; in questo modo, secondo LinkedIn, non avviene l’identificazione del destinatario della pubblicità.
LinkedIn stesso registra anche i cosiddetti file di log (URL, URL di riferimento, indirizzo IP, proprietà del dispositivo e del browser e ora dell’accesso). Gli indirizzi IP vengono abbreviati o (se vengono utilizzati per raggiungere i membri di LinkedIn attraverso i dispositivi) sottoposti a hashtag (pseudonimizzazione). Gli identificatori diretti dei membri di LinkedIn vengono cancellati da LinkedIn dopo sette giorni. I restanti dati pseudonimizzati saranno poi cancellati entro 180 giorni.
I dati raccolti da LinkedIn non possono essere assegnati a persone specifiche da parte nostra, in quanto gestori del sito web. LinkedIn memorizzerà i dati personali raccolti dai visitatori del sito web sui propri server negli Stati Uniti e li utilizzerà per i propri scopi pubblicitari. I dettagli sono disponibili nell’informativa sulla privacy di LinkedIn all’indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.
L’utilizzo di LinkedIn Insight si basa sull’art. 6, comma 1, lettera a). 1 lit. f GDPR. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo ad adottare misure pubblicitarie efficaci, compresi i social media. Se è stato richiesto un consenso corrispondente (ad esempio, il consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’Art. 6 para. 1 lit. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa e https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.
Opporsi all’analisi del comportamento degli utenti e alla pubblicità mirata da parte di LinkedIn al seguente link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
Inoltre, i membri di LinkedIn possono controllare l’utilizzo dei loro dati personali per scopi pubblicitari nelle impostazioni dell’account. Per evitare che LinkedIn colleghi i dati raccolti sul nostro sito web al tuo account LinkedIn, devi disconnetterti dal tuo account LinkedIn prima di visitare il nostro sito web.
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